常見問題

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常見問題 2017-07-28T15:16:01+00:00

Q:防蚊衣的成分會不會接觸到皮膚呢 ?

A:中華先生防蚊衣採用最新分子鏈結奈米化的專利技術,將國際認可的防蚊成分奈米化進入布料最核心的纖維,並透過特殊紡織法,確保成分保存的安全性,除此之外也透過強力洗潔劑的多次清洗實驗,成分皆無釋出,消費者可安心使用。

 

Q:防蚊衣對人體有害嗎 ?

A:本產品經SGS毒性檢測(可參考首頁檢驗報告),皆安全通過,消費者可安心使用。

 

Q:多大以上的孩子可以使用防蚊衣呢 ?

A:中華先生防蚊衣1.0可適用三個月以上嬰兒。

 

Q:防蚊衣的防蚊原理是什麼呢 ?

A:中華先生防蚊衣成分能趨避98%的蚊蟲靠近,成分經特殊比例調配,以慮菊酯為主的防蚊成分能影響無脊椎昆蟲(蚊子、蒼蠅、螞蟻、果蠅、蟑螂….等)的中樞神經,使蚊蟲喪失其行為能力 (可參考商品列表中的示意圖)。

 

Q:防蚊衣可以穿多久 ?

A:中華先生採用最新分子鏈結奈米化的專利技術,將國際認可的防蚊成分奈米化進入布料最核心的纖維中,使防蚊的持久性加倍,再與不同布料結合製作成服裝,能完全阻隔與肌膚的直接接觸,正常清洗使用下,效果長達3~5年。

 

Q:防蚊衣有味道嗎 ?

A:防蚊衣本身無特殊香味、觸感涼爽、具有彈性。

 

Q:防蚊衣的清洗方式 ?

A:建議手洗,請避免烘乾、漂白、熨燙、擰乾、過度日照。

 

Q:防蚊衣的尺碼和其他公司的尺碼是相同的嗎 ?

A:可參考商品列表中的尺寸表

 

Q:首次穿防蚊衣是否需要洗滌 ?

A:防蚊衣本身非貼身衣物,拿到防蚊衣可直接穿。

 

國內買家如何付款

*  ATM虛擬帳戶匯款

完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號。

01。取得帳號後於隔日 23:59 前完成匯款,否則您的訂單將自動取消。

02。單筆訂單只能獲得一組 中華先生 提供的虛擬帳號,且僅限使用一次。

03。虛擬帳號僅限於實體或網路ATM操作,無法於臨櫃窗口進行匯款。

04。如您需要重新查詢虛擬帳號,請登入會員中心→訂單查詢→點選該筆訂單編號→就能查詢專屬虛擬帳號與訂單明細。

05。若您使用台新、玉山、中信、第一銀行、富邦、台銀、土銀、大眾、國泰世華,皆享免手續費服務

 

* 信用卡線上刷卡

中華先生 使用綠界刷卡系統,凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用

 

* 貨到付款(現金)

貨物送達後,直接支付現金給宅配人員即可

 

* 7-11門市取貨付款

包裹材積限制:長45cm*寬30cm*高30cm以內(系統自動判定)

 

* 全家-CVS超商取貨付款

包裹材積限制:單邊最長45cm,三邊長總和不可超過90cm(系統自動判定)

 

* 國外買家如何付款

【線上刷卡】

中華先生 使用綠界平台系統,凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用

【國內配送方式 】

順豐快遞(包裹查詢→ http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/)

*服務範圍:台灣本島含離島地區(金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球)。

[ 提醒 ]

離島地區僅提供派送服務。

金門服務範圍為大金門、小金門(烈嶼)。

馬祖服務範圍為南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。

澎湖服務範圍為馬公市、望安鄉、七美鄉、湖西鄉、白沙鄉、西嶼鄉。

 

7-11便利商店 (包裹查詢→826+包裏編號→ http://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx )

* 門市取貨付款

包裹材積限制:長45cm*寬30cm*高30cm

* 門市純取貨

包裹材積限制:長45cm*寬30cm*高30cm;因購物金折抵後付款金額為零,故務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹

配送範圍:請參考國內7-11門市據點

 

 

全家-CVS超商取貨(包裹查詢→ http://ecfme.famiport.com.tw/FMEDCFPwebV2/Inquiry.aspx)

* 門市取貨付款

包裹材積限制:單邊最長45cm,三邊長總和不可超過105cm

* 門市純取貨

包裹材積限制:單邊最長45cm,三邊長總和不可超過105cm;因購物金折抵後付款金額為零,故務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹

 

【國外配送方式 】

順豐快遞(包裹查詢→ http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/)

配送地區:越南、泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、中國、香港、澳門

紙本實體發票類型

索取實體紙本

隨消費者購買之商品一併寄送電子紙本式發票,消費者需自行對獎 (如有中獎 中華先生 不另外通知,不再補寄送紙本發票) 。

三聯式發票

需要開立統一編號會員請選擇「三聯式發票」,填寫統一編號和公司抬頭,隨消費者購買之商品一併寄送三聯式式發票。 
*請注意,一旦確認載具類型送出訂單後,一律不接受更改其它載具類型。

退貨說明

  1. 僅提供【退貨】服務,簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在7日鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。

  2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,中華先生將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。

  3. 會員可享有收到商品隔天起7日鑑賞期(包含例假日)辦理退貨,可透過「我的帳戶→訂單→查看」點選「我要提出退貨申請」,每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨

  4. 退貨寄回:無論您下單時選擇何種運送方式,退貨時皆採「由中華先生通知宅配到府取件」的流程,海外訂單則無提供退貨服務(請參閱第16.)

    • 退貨流程說明
  5. 七日鑑賞期計算: 7-11或全家為取件隔日算第一天,順豐宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) 。

  6. 組合優惠商品,不接受分開退貨;若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除

  7. 若您退貨後訂單保留金額未達當次消費『滿額禮』之標準,額禮(保持全新未拆封)亦連同退貨商品一併寄回

  8. 線上辦理退貨時,收件期限為申請隔日起三日內,煩請留意手機來電以免錯過收件時效,若超時未被宅配人員收取退貨包裹,則將不受理退貨。

  9. 離島地區欲辦理退貨時,會員煩請來電或來信告知(提供退款帳戶)並須自行寄回,退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑(含例假日),我們於收到退貨包裹後的周五統一補貼退貨運費 (運費補貼實支實付,上限80元)

  10. 若您的訂單是使用信用卡付款,我們會於收到退貨並確認無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意當期或下期帳單

  11. 基於衛生原則,貼身內著類衣物之商品,恕無提供退貨服務

  12. 洗滌提醒: 建議手洗,請避免烘乾、漂白、熨燙、擰乾、過度日照

  13. 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至中華先生客服信箱(service@mrchunghua.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查!

  14. 非瑕疵:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、因網路購物商品皆是包裝袋,新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除,無法列入瑕疵範圍; 另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等…這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵唷!

  15. 無法受理退貨等因素:
    (1) 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
    (2) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味…等)
    (3) 貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除(如內褲、襪子…等)
    (4) 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
    (5) 商品已加工,非中華先生商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
    (6) 活動贈品未退回
    (7) 超過鑑賞期
    (8) 7-11或全家退貨便代碼超時、宅配收件超時
    (9) 國外訂單
    (10) 特殊包裝或商品配件損毀
    (11) 已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回
    (12) 鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回
    若中華先生確認商品無法受理退貨,會以貨到付運費方式寄還給您;若無法聯繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址,恕無法退回購物金或是線上刷退,還請留意

  16. 海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹7日鑑賞期內(隔日起7日內),提供瑕疵細部照片至中華先生客服信箱(service@mrchunghua.com),並於信件內留下會員帳號/訂單編號/手機號碼,我們將盡快協助處理。

中華先生 特殊優惠說明

* 輸入代碼即享85折優惠 *

* 消費滿100元即享1點紅利點數 *

 

【相關問題】

Q:如何得到優惠代碼?

A:首次消費,且貨到後七日無退換貨情形,系統將自動提供一組專屬於單一帳號的代碼

 

Q:誰可以使用我的優惠代碼?

A:透過分享出去,任何人都可以使用,包含自己也可使用,即享有85折優惠

 

Q:分享代碼有什麼好處嗎?

A:透過專屬代碼而產生的消費,滿100元有1點紅利點數優惠同時回饋給代碼所屬帳號,若是使用自己的代碼購物則等於雙倍點數回饋

 

Q:紅利點數什麼時候會進到帳戶?

A:第一種情形:我購買後且貨到後七日無退換貨情形,第八日則計算本次消費金額,滿100元即享1點紅利點數

第二種情形:親友或是我本人透過自己的優惠代碼購買商品,也享有消費滿100元回饋1點紅利點數,當月消費累積點數將於下個月8號開始統計,於15日歸入點數帳戶

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